若要退換貨或取消訂單，請致電「客服專線：08-7937609」（週一至週五 早上10:00-17:00），將有專員為您處理。

<小提醒 Q&A> 

問：若我在網路下單但是尚未收到我訂購的貨品，是否可以透過網路更改或取消訂單?

答：很抱歉，我們無法讓您透過網路更改或取消您的訂單。如果您確定要更改或取消您的訂單，請於服務時間致電客服專線，由我們的客服專員為您處理! 

• 退貨程序

STEP 1 來電：請於收到產品7天內，於上班時致電「客服專線：08-7937609」 (週一至週五 早上10:00-17:00)。 

STEP 2 打包： 請保持包裝完整，將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥寄回 (907 屏東縣鹽埔鄉彭厝村長壽路2巷2號  運鮮生物科技 收)。 

請注意，根據消費者保護法之規定，七天鑑賞期為猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。

退貨商品若是有包裝破損，或是其他非屬本公司導致的瑕疵及損傷，將可能無法退貨或有額外的作業費用產生，敬請見諒。

• 換貨

在您完成退貨程序後，再來電訂購正確的商品即可。 

• 退款

完成退貨手續後，本公司將於7個工作天內退款給您。